みなさんこんにちは!
まだ、インフルエンザが猛威をふるってますね!
学生達も多量発生はしていませんが、パラパラと五月雨状態で発症しています!
まだまだ寒い日も続くので皆さんも気を付けて下さいね!
さて、昨日ですが。
自動車整備工学科の2年生達。
スズキ自販兵庫様より、CS講習を実施して頂きました
”CS”って聞いた事ない人も居るかも知れませんが。
Customer Satisfaction =顧客満足度の事なんです。
お客様に不満を持たれない。 満足して帰ってもらう。
その為には、どの様な行動をするのが良いのか?
今は自動車販売会社だけでなく、お客様相手の仕事をしている全ての業種で何らかの取り組みをしている物です。
4月からは、整備士としてお客様と接する学生達。
一足早く、お勉強しました!
もう少しで社会人になる事を感じたかな?